El complejo pretende ser el alojamiento más popular de su tipo en la impresionante isla de Madeira, ¡y está en camino de lograrlo!
Perfectamente integrado en la soleada costa sur de Madeira, el hotel está a pocos pasos del centro de Funchal, con sus tiendas, emblemáticos mercados, centros comerciales y museos.
Este armonioso complejo cuenta con 5 restaurantes diferentes, 3 piscinas infinitas de agua salada (para adultos y una adicional para niños), un gimnasio dinámico, el moderno Thalasso Sea Spa frente al mar, un piano bar y una sala de billar.
Perfectamente integrado en la soleada costa sur de Madeira, el hotel está a pocos pasos del centro de Funchal, con sus tiendas, emblemáticos mercados, centros comerciales y museos.
Este armonioso complejo cuenta con 5 restaurantes diferentes, 3 piscinas infinitas de agua salada (para adultos y una adicional para niños), un gimnasio dinámico, el moderno Thalasso Sea Spa frente al mar, un piano bar y una sala de billar.
Superior Front Sea View
Habitación Doble Superior con vistas al mar
Prestige Side Sea View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bathtub
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Ironing facilities
Ocean view
Outdoor furniture
Patio
Pool towels
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Toilet with grab rails
Towels
TV
View
Wine glasses
Premium Sea View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bathtub
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Feather pillow
Fruit
Heating
Hypoallergenic pillow
Ironing facilities
Ocean view
Outdoor furniture
Patio
Pool towels
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Premium Family Sea View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bathtub
Bidet
Conditioner
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Ironing facilities
Ocean view
Outdoor furniture
Patio
Pool towels
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Premium Suite Sea View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bathtub
Bidet
Conditioner
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Ironing facilities
Minibar
Ocean view
Outdoor furniture
Patio
Pool towels
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Master Suite with Sea View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bathtub
Bidet
Conditioner
Desk
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Ironing facilities
Minibar
Ocean view
Outdoor furniture
Patio
Pool towels
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Junior Suite
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bathtub
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Feather pillow
Fruit
Heating
Hypoallergenic pillow
Ironing facilities
Minibar
Ocean view
Outdoor furniture
Patio
Pool towels
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Double Sea View
Double Sea View Room
VIDA Junior Suite Garden View
The new Vida Junior Suite rooms incorporates a glass wardrobe dividing the sleeping area from the a
comfortable lounge area, leading to a spacious ground floor patio or balcony. Fitted with the latest smart
television, high speed WI FI, comfortable lounge furniture, refrigerator, safe, coffee and tea facilities.
Bedroom area includes double or twin beds, dressing table and turnaround and pillow selection service.
Spacious bathrooms include eco-friendly amenities, double sink unit, walk in shower, WC and bidet.
comfortable lounge area, leading to a spacious ground floor patio or balcony. Fitted with the latest smart
television, high speed WI FI, comfortable lounge furniture, refrigerator, safe, coffee and tea facilities.
Bedroom area includes double or twin beds, dressing table and turnaround and pillow selection service.
Spacious bathrooms include eco-friendly amenities, double sink unit, walk in shower, WC and bidet.
Terrace Junior Suite Sea View
The new Terrace Junior Suite rooms have a comfortable lounge area, leading to a very spacious Terrace
equipped with 2 Sunbeds and a parasol. Fitted with the latest smart television, high speed WI FI,
comfortable lounge furniture, refrigerator, safe, coffee and tea facilities. Bedroom area includes twin beds,
dressing table and turnaround and pillow selection service. Spacious bathrooms include eco-friendly
amenities, double sink unit, walk in shower, WC and bidet.
equipped with 2 Sunbeds and a parasol. Fitted with the latest smart television, high speed WI FI,
comfortable lounge furniture, refrigerator, safe, coffee and tea facilities. Bedroom area includes twin beds,
dressing table and turnaround and pillow selection service. Spacious bathrooms include eco-friendly
amenities, double sink unit, walk in shower, WC and bidet.

Saber...
Estrada Monumental 175-177, Sao Martinho, 9000-100 Funchal, Portugal
Ciudad: Funchal
Check-in desde 14:00
Check-out hasta 12:00
VidaMar Resort Hotel Madeira - Dine Around Half Board acepta solicitudes especiales. ¡Añádelos en el siguiente paso!
Preguntas frecuentes
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¿Por qué elegir Metour.it como su agencia de viajes online de confianza?Metour.it se compromete a ofrecer a los viajeros experiencias auténticas e inolvidables. Como agencia de viajes online líder y de confianza, nos destacamos por nuestra dedicación a la calidad, la seguridad y la satisfacción del cliente. Cada destino, paquete y servicio ofrecido ha sido cuidadosamente seleccionado para garantizar una experiencia de viaje incomparable. Además, nuestro equipo de expertos está siempre disponible para ayudarle en cada etapa de su viaje, asegurándose de que cada detalle se cuide a la perfección.
-
¿Los precios son siempre los mismos aunque cambie la fecha?Los precios varían en base a diversos factores que pueden ser temporada, día de la semana, estado de ocupación del hotel, promociones, ferias particulares de la ciudad y más. El consejo, para ver los precios, es introducir las fechas de tu estancia y hacer tus propias comparaciones.
-
¿El desayuno está siempre incluido?No, depende de la tarifa y de si la estructura está organizada para ofrecerla o no. Comprueba bien antes de reservar qué está incluido y qué no y qué tipo de servicio se ofrece.
-
¿Puedo hacer pedidos especiales?Por supuesto, al reservar tendrás un campo donde podrás escribir directamente a la propiedad y realizar tus solicitudes. Estos serán evaluados por el Hotel quien le responderá directamente. MeTour no es responsable en este proceso de toma de decisiones.
-
¿Qué tipos de camas encontraré en la habitación que reservé?El tipo de cama suele venir especificado en la ficha de la habitación. Si tienes alguna petición o necesidad especial puedes indicarla en el momento de la reserva escribiéndola en el campo "solicitudes especiales" que será reenviado directamente a la propiedad. En este proceso MeTour no es responsable.
- ¿Qué es Paga en Estructurales y qué son las Preautorizaciones de Pago?
Al reservar, algunas instalaciones ofrecen la posibilidad de pagar directamente en la instalación. En estos casos simplemente se te pedirá que introduzcas tu tarjeta de crédito (o débito) para garantizar la reserva, pero sin ningún cargo. El importe se cargará de su tarjeta de crédito sólo en los casos previstos por las políticas y condiciones relativas a su reserva. En otros casos, cuando el Socio no adopta sistemas automáticos de disponibilidad y reserva, sino que confirma las reservas "manualmente", se le pedirá que inserte su tarjeta de crédito (o débito) para garantizar la reserva y luego se le cobrará directamente al mismo momento en que el Socio confirma la reserva (dentro de 24-48 horas). En ese momento recibirás un email con la confirmación de la reserva y el pago.
-
¿Cómo sé si mi tarjeta ha sido preautorizada?Consultando el saldo de tu tarjeta de crédito verás que tu saldo disponible se verá reducido temporalmente por el importe de tu reserva. En otros casos y dependiendo de la política de tu circuito de tarjetas de crédito, también podrás encontrar una entrada en el resumen mensual de movimientos de la tarjeta: “operación pendiente”. El bloqueo de preautorización, dependiendo de la situación, se mantendrá según las políticas y términos y condiciones de lo reservado.
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¿Cómo puedo cancelar o cambiar mi reserva?Fácil, entra en el área de clientes con tus credenciales y desde allí podrás modificar o cancelar tu reserva. Recuerda que cambiar fechas o cancelar con solicitud de reembolso depende de la tarifa que elegiste al reservar.
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¿Puedo transferir mi reserva a otra persona?Para esta solicitud, contacte directamente con la propiedad que puede tener una política específica al respecto o puede necesitar más datos sobre la persona a la que desea transferir la reserva.
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¿Cómo puedo obtener ayuda con mi reserva?Entra en el área de clientes con tus credenciales y desde allí podrás contactar con nosotros o escribiéndonos a través de nuestro formulario de contacto especificando tu número de reserva y el motivo de la solicitud de contacto. Le recomendamos que también deje un número de teléfono donde puedan localizarlo en caso de necesidad.
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¿Hay impuestos, cargos locales o extras a pagar directamente en el sitio?Normalmente se indican claramente en la ficha de propiedad o se añaden durante la fase de reserva según la normativa local o las políticas de la instalación. Pero incluso si no se indica claramente, se podrán solicitar pagos directamente a la instalación por cualquier tasa turística, cargos locales o extras no incluidos en la tarifa. El consejo es leer todo atentamente antes de reservar o escribirnos a través de nuestro formulario de contacto.
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¿Se permiten mascotas pequeñas?Suele estar claramente indicado en la ficha de propiedad y por ello le invitamos a leer atentamente sus políticas. Donde no se indique, lo invitamos a contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para obtener más información.
-
¿Qué son las reseñas de TripAdvisor?
Las reseñas de TripAdvisor en MeTour.it son calificaciones y comentarios importados directamente de TripAdvisor para cada actividad de hotel, B&B, resort, camping, alojamiento, restaurante y museo que encuentre en nuestro sitio. Incluyen una calificación general de hasta 5 puntos, el número total de reseñas y calificaciones detalladas para categorías específicas como habitaciones, ubicación, limpieza, calidad del sueño, servicio y relación calidad-precio. También mostramos las últimas 5 opiniones dejadas por los viajeros en TripAdvisor. Estos datos se actualizan automáticamente y se proporcionan para ayudar a nuestros usuarios a tomar decisiones informadas. MeTour.it no edita estas reseñas y no asume ninguna responsabilidad por su exactitud.
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¿Cómo se vinculan las propuestas de MeTour.it con las reseñas de TripAdvisor? ¿Qué pasa en caso de errores en las conexiones con TripAdvisor?Para conectar nuestras propuestas con las opiniones ofrecidas por TripAdvisor, utilizamos un algoritmo de búsqueda automática. Este sistema, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, en ocasiones puede detectar una propuesta equivocada. Si bien hacemos todo lo posible para evitar dichos errores, nos gustaría señalar que no podemos aceptar responsabilidad por cualquier inexactitud que resulte de estos enlaces automatizados.
También realizamos comprobaciones manuales para corregir los errores encontrados y trabajamos constantemente para mejorar el algoritmo. Si encuentra un error, infórmenos a info@metour.it, para que podamos intervenir rápidamente y mejorar aún más nuestro servicio.¿Qué tipo de guías turísticas puedo encontrar en la sección "Destinos" de MeTour.it?En la sección "Destinos" de MeTour.it encontrará guías detalladas sobre las principales ciudades de arte italianas, las capitales europeas, los pueblos más bellos de Italia, los pueblos fantasmas y los principales destinos turísticos del mundo. Cada guía ofrece información sobre atracciones, cultura local, alojamientos recomendados y consejos sobre cómo aprovechar al máximo su viaje.
¿Cómo puedo utilizar guías de destinos para planificar mi viaje?
Las guías de destinos de MeTour.it ofrecen consejos útiles sobre qué ver, dónde comer, dónde alojarse y curiosidades. Con estas guías, puede planificar su itinerario, reservar atracciones populares con anticipación y encontrar las mejores opciones de alojamiento y restauración para su destino favorito.¿Se actualizan periódicamente las guías de destinos?
Sí, nuestras guías de destinos se actualizan constantemente para reflejar las últimas tendencias de viajes, atracciones emergentes y recomendaciones actuales. Lo invitamos a visitar la sección "Destinos" con frecuencia para conocer las últimas noticias y actualizaciones. Visite también nuestro blog https://www.metour.it/it/news/ donde podrá encontrar artículos constantemente actualizados sobre consejos de viaje, destinos a visitar, tendencias, consejos, precauciones para viajar con seguridad.¿Puedo encontrar información sobre eventos locales en las guías de destinos?
¡Cierto! Las guías de destinos también incluyen información sobre eventos locales, días festivos, ferias y eventos que podrían enriquecer su experiencia de viaje. Consulte la sección "Eventos" dentro de cada guía para obtener más detalles.¿Cómo puedo encontrar los destinos que mejor se adaptan a mis necesidades de viaje?Utilice los filtros de la sección "Destinos" para seleccionar opciones según sus intereses, como ciudades de arte, destinos costeros o pueblos históricos. Esto le ayudará a encontrar rápidamente los destinos que mejor se adapten a su estilo de viaje.¿Qué encuentro en la sección "Ideas de viaje" de MeTour.it?
En la sección "Ideas de viaje" encontrará una colección de propuestas seleccionadas por nosotros para usted y reservables en MeTour.it, organizadas por tema. Ofrecemos ideas para viajes de playa, aventura, vacaciones en la montaña, vacaciones en lagos y ríos, viajes familiares, destinos solo para adultos, combinaciones de trabajo y vacaciones, viajes para la salud del cuerpo y la mente y mucho más.¿Cómo puedo utilizar ideas de viaje para planificar mis vacaciones?
Las ideas de viaje están diseñadas para inspirarle y facilitarle la planificación de sus vacaciones. Cada propuesta incluye información detallada sobre destinos, actividades recomendadas, alojamiento y ofertas especiales. Elige la temática que te interese y explora las propuestas para reservar tu viaje perfecto.¿Las ideas de viaje también son adecuadas para personas que viajan solas?
¡Absolutamente! Las ideas de viaje de MeTour.it son adecuadas para todo tipo de viajeros, incluidos los que viajan solos. Ofrecemos sugerencias para aventuras individuales, estancias relajantes y oportunidades sociales, ideales para viajeros solitarios.
¿Qué puedo reservar en la sección "Book and Go" de MeTour.it?
En la sección "Book and Go" podrás encontrar y reservar una amplia gama de opciones para tu viaje, incluyendo alojamiento, restaurantes, servicios de movilidad como alquiler de coches y traslados, y una variedad de experiencias y visitas guiadas. Esta sección está diseñada para ofrecerte todo lo necesario para unas vacaciones completas.¿Qué tipos de alojamiento puedo encontrar en la sección "Book and Go"?
Ofrecemos una amplia gama de alojamiento, incluidos hoteles, casas de vacaciones, complejos vacacionales, bed & breakfast, resorts, glamping, chalets, casas históricas, hoteles boutique y mucho más. Cada opción se describe detalladamente para ayudarte a encontrar el alojamiento que mejor se adapta a tus necesidades y preferencias. También utilizamos las reseñas de TripAdvisor para ayudarle a decidir cuál es el alojamiento adecuado para usted y recomendado por otros viajeros que lo han reseñado.¿Cómo puedo reservar restaurantes o actividades de catering en MeTour.it?
Puedes reservar restaurantes, pizzerías y otras actividades de restauración directamente en la sección "Book and Go". Cada opción incluye detalles sobre el tipo de cocina, menú, horarios y reseñas para ayudarte a tomar la mejor decisión.
¿Qué tipos de servicios de movilidad están disponibles para reservar?
Los servicios de movilidad disponibles incluyen alquiler de coches, servicios de transfer, charters náuticos y billetes de transporte público. Puede reservar el servicio que mejor se adapte a su itinerario directamente desde nuestro sitio web.
¿Qué experiencias y visitas puedo reservar en MeTour.it?
Puede reservar una amplia gama de experiencias, incluidas visitas guiadas, visitas a museos, actividades al aire libre y entradas a atracciones locales. Cada opción incluye información detallada para garantizar que tengas una experiencia inolvidable.¿Cómo sé si un destino es seguro para viajar?
Le recomendamos que consulte la información de viaje y los avisos de seguridad más recientes en los sitios web del gobierno y de la Organización Mundial de la Salud. MeTour.it también ofrece actualizaciones sobre las condiciones locales en nuestras guías de destinos https://www.metour.it/it/destinazioni y en nuestro blog https://www.metour.it/es/noticias/
¿Puedo combinar varios servicios (alojamiento, actividades, transporte) en una única reserva?
Sí, en MeTour.it puedes combinar alojamiento, actividades y transporte en una sola reserva para una experiencia de viaje integrada y sin estrés.
¿Qué métodos de pago se aceptan en MeTour.it?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, débito y otras opciones seguras en línea. Consulte la sección 'Pagos' para obtener más detalles.
¿ Cómo puedo obtener descuentos u ofertas especiales en MeTour.it?
Suscríbete a nuestra newsletter para recibir actualizaciones sobre descuentos exclusivos, ofertas de última hora y promociones especiales. También puedes visitar la sección 'Ofertas' de nuestra web para descubrir las últimas promociones.
¿Qué medidas de seguridad anti-Covid adoptan nuestros socios?
Nuestros socios siguen rigurosos protocolos de seguridad anti-Covid, incluida la desinfección periódica y el distanciamiento social. Puedes encontrar detalles específicos en las fichas individuales de alojamiento y actividades. -
Reservas/Cancelaciones/Cambios de Fechas/Reembolsos Covid 19:
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Para las reservas realizadas le aconsejamos tener en cuenta el riesgo relacionado con el Coronavirus (COVID-19) y las medidas gubernamentales relacionadas. Si reserva una tarifa que no es “flexible”, “no cancelable” o “no modificable”, es posible que no tenga derecho a un reembolso en caso de cancelación ni a un reembolso. Cualquier solicitud de cancelación o cambio de fecha se manejará en función de la política de tarifas elegida al momento de la reserva y de las leyes de protección al consumidor. En tiempos de incertidumbre como estos, MeTour recomienda reservar con tarifas que permitan cancelación gratuita o cambios de fecha, de modo que si tienes que cambiar de plan o surgen restricciones, podrás cancelar gratis hasta el plazo marcado por la estructura.
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Covid-19: restricciones de viaje y consejosMeTour alienta a sus Socios a seguir una cuidadosa política de prevención frente a la pandemia de Covid-19, promoviendo aquellas estructuras con estrictos protocolos de higienización y control y monitorea cualquier situación de contagio bloqueando las reservas hacia aquellas estructuras o lugares particularmente afectados. Sin embargo, dado que no podemos intervenir directamente en las estructuras, que son independientes de MeTour, se recomienda comprobar si existen restricciones de viaje antes de reservar y llegar a la estructura. De hecho, sólo podrán autorizarse viajes por motivos específicos y, en particular, no podrán permitirse viajes con fines turísticos. Le recomendamos que visite los sitios web gubernamentales de los distintos países del mundo de destino, el sitio web de la OMS (Organización Mundial de la Salud) y de los organismos gubernamentales locales, los sitios de información oficiales y, por último, pero no menos importante, el sitio web de las Instalaciones Reservadas. . MeTour no se hace responsable del contenido de los sitios antes mencionados, pero recomienda consultar noticias lo más actualizadas posible.


Travelers Choice
4.5
Excelente
3.940 reseñas
#43 of 107 hotels in Funchal

Revisión del 21 Ott 2024
Soulless place not 5 star
Not a 5 star hotel and in need of refurb/ updating. Bathroom old .Rooms lovely view and clean , just not up to the standard you would expect. Restaurant was like a factory canteen free for all! No atmosphere to the place cold and clinical. Sprawling no central hub. Would not return to this hotel.

Revisión del 05 Ott 2024
Average, not 5 star.
Please don't book this hotel because it claims to be five star-it isn't, the honest opinion of a 76 year who has been travelling for 50 years plus are as follows. Firstly the pro's: 1. The hotel has a wonderful location with stunning sea views, the sunrises and sunsets from our eighth floor 'superior' room were amazing
2. The staff were outstanding, friendly, polite and helpful.
3. Convenient location on a bus route.
However
1. The hotel is dated throughout, old fashioned and badly in need of a refurb. The bathroom in our room was like something from a 70s porn set with mirrored walls and an antiquated shower head above a worn bathtub. The furniture was worn, cheap and tacky but the worst feature was the bed - it had the hardest mattress I have ever slept on which made my old bones ache so much I actually had to take painkillers each morning.
2. Breakfast was okay but the food at dinner was awful -repetitive and recycled, the same rehashed food would reappear almost every night.
3. This is a large hotel and the facilities are very spreadout, be prepared to do a LOT of walking between them and your room.
Overall, it's okay but only average - please don't book it for a special occasion, no way is it 5 star and you would be sadly disappointed.
2. The staff were outstanding, friendly, polite and helpful.
3. Convenient location on a bus route.
However
1. The hotel is dated throughout, old fashioned and badly in need of a refurb. The bathroom in our room was like something from a 70s porn set with mirrored walls and an antiquated shower head above a worn bathtub. The furniture was worn, cheap and tacky but the worst feature was the bed - it had the hardest mattress I have ever slept on which made my old bones ache so much I actually had to take painkillers each morning.
2. Breakfast was okay but the food at dinner was awful -repetitive and recycled, the same rehashed food would reappear almost every night.
3. This is a large hotel and the facilities are very spreadout, be prepared to do a LOT of walking between them and your room.
Overall, it's okay but only average - please don't book it for a special occasion, no way is it 5 star and you would be sadly disappointed.

Revisión del 04 Ott 2024
Disappointing
As many have previously opined, this is not a 5 star resort. It is outdated, shabby and care worn. The only saving graces are the fantastic staff, the view and the location. The food offering was very disappointing, lack luster and often tepid or cold. When the hot question of the evening was whether the tomato soup was going to be on offer then you can guarantee your expectations are not going to be met. To add insult to injury, you were charged for water. Definitely not the Peninsular in Hong Kong or the George V in Paris. On a positive note, breakfast was acceptable. Would I return? No, not to this hotel or to the island as this was my second and final visit.

Revisión del 04 Ott 2024
Wedding anniversary trip
We're do I start definitely not 5 star we had a premium room omg definitely not so dated bath had brown stains all over room was not clean I would never go back there we paid a lot of money for a weeks holiday for are wedding anniversary I just wanted to go home after two day the food omg it was terrible everything was cold only went there twice couldn't do so we just went out which was very expensive as we were half board staff didn't care I did say to them about the food they said maybe try desserts wow 5 star not
Dear Guest,
Thank you very much for your review. It is a pity that the meal offer did not meat all your expectations, though the Dine Around option is quite popular among our customers. Hopefully you will appreciate one of our newly refurbished rooms on your return journey.
Kind regards,
Tatiana Danich
Guest Experience Ambassador Supervisor
Thank you very much for your review. It is a pity that the meal offer did not meat all your expectations, though the Dine Around option is quite popular among our customers. Hopefully you will appreciate one of our newly refurbished rooms on your return journey.
Kind regards,
Tatiana Danich
Guest Experience Ambassador Supervisor

Revisión del 01 Ott 2024
Disappointing experience - definitely not 5*
This hotel is definitely not a 5* experience.
First of all the positives:
The beds were extremely comfortable. The rooms were large with plenty of storage. Air con worked well. Beautiful views and rooms were quiet.
The bathroom towels were clean and of good quality. The shower was powerful (although not particularly user friendly being over a bath) and hot water was plentiful.
The safe was free of charge (sometimes hotels charge an extortionate amount for a facility which doesn't cost anything to run apart from a battery)
The drinks were reasonably priced.
The pool restaurant was enjoyable and seemed popular.
The pool sunbeds were comfortable and plentiful . The swimming pools were nice and it was a bonus being able to access the sea.
Suzie who was on the egg station at breakfast was a delight.
Now the negatives which unfortunately outweigh the positives:
The reception we received was not friendly - there was no welcome drink which you would expect at a 5* hotel. Staff were surly. Apart from a tiny piece of paper stating the restaurant times we were given no other information about the hotel. When we asked later about the spa, dining alternatives, timetable for water aerobics etc the information wasnt explained very well at all. There was no information in the rooms at all apart from the room service menu options.
The rooms were tired and dated, as were the bathrooms. The robes were past their best - washed out and the one which was meant to be white a dirty grey. The tea tray was poor - two or three teabags and a couple of sachets of coffee. No choice whatsoever. There was nowhere to plug the kettle in apart from on the floor. No mini bar and only one small complimentary bottle of water.
The pools themselves were nice but the area around them was just concrete. Some greenery or plants dotted around would have made such a difference. The restaurant chairs on the pool level were grubby and rusty.
The communal areas in the hotel were depressing. The decor was dark and uninspiring. The tub chairs were shabby. There wasnt really any nice place to sit together and enjoy the view. The entertainment was very uninspiring - apart from one night when there was a good trio of musicians, otherwise the atmosphere was totally lacking.
The restaurant was average. The food was okay generally. The waiting staff were not too bad at breakfast but the evening ones need some tuition. Every night without fail we had to eat our meal surrounded by the dirty plates from our previous course. There seemed to be no organisation whatsoever. Crockery and plates were dropped every night. All in all a disappointing experience - and an expensive one. There is scope to make so much more of the setting and the views but all in all the atmosphere was just depressing .
We would not recommend this hotel.
First of all the positives:
The beds were extremely comfortable. The rooms were large with plenty of storage. Air con worked well. Beautiful views and rooms were quiet.
The bathroom towels were clean and of good quality. The shower was powerful (although not particularly user friendly being over a bath) and hot water was plentiful.
The safe was free of charge (sometimes hotels charge an extortionate amount for a facility which doesn't cost anything to run apart from a battery)
The drinks were reasonably priced.
The pool restaurant was enjoyable and seemed popular.
The pool sunbeds were comfortable and plentiful . The swimming pools were nice and it was a bonus being able to access the sea.
Suzie who was on the egg station at breakfast was a delight.
Now the negatives which unfortunately outweigh the positives:
The reception we received was not friendly - there was no welcome drink which you would expect at a 5* hotel. Staff were surly. Apart from a tiny piece of paper stating the restaurant times we were given no other information about the hotel. When we asked later about the spa, dining alternatives, timetable for water aerobics etc the information wasnt explained very well at all. There was no information in the rooms at all apart from the room service menu options.
The rooms were tired and dated, as were the bathrooms. The robes were past their best - washed out and the one which was meant to be white a dirty grey. The tea tray was poor - two or three teabags and a couple of sachets of coffee. No choice whatsoever. There was nowhere to plug the kettle in apart from on the floor. No mini bar and only one small complimentary bottle of water.
The pools themselves were nice but the area around them was just concrete. Some greenery or plants dotted around would have made such a difference. The restaurant chairs on the pool level were grubby and rusty.
The communal areas in the hotel were depressing. The decor was dark and uninspiring. The tub chairs were shabby. There wasnt really any nice place to sit together and enjoy the view. The entertainment was very uninspiring - apart from one night when there was a good trio of musicians, otherwise the atmosphere was totally lacking.
The restaurant was average. The food was okay generally. The waiting staff were not too bad at breakfast but the evening ones need some tuition. Every night without fail we had to eat our meal surrounded by the dirty plates from our previous course. There seemed to be no organisation whatsoever. Crockery and plates were dropped every night. All in all a disappointing experience - and an expensive one. There is scope to make so much more of the setting and the views but all in all the atmosphere was just depressing .
We would not recommend this hotel.
Dear Guest,
Thank you very much for your detalied review. We are pleased that you enjoyed the room and some hotel facilites. Your constructive criticism has been taken into account by the hotel management for future improvement.
Kind regards,
Tatiana Danich
Guest Experience Ambassador Supervisor
Thank you very much for your detalied review. We are pleased that you enjoyed the room and some hotel facilites. Your constructive criticism has been taken into account by the hotel management for future improvement.
Kind regards,
Tatiana Danich
Guest Experience Ambassador Supervisor
Funchal
Otras propuestas en la Ciudad